Bonton i poslovna etika
Зачем нам нужен этикет?
Правила хорошего поведения или этикета (фр. хороший тон) нужны сегодня как никогда, ведь мы наблюдаем их как в общественных местах, так и в повседневном общении, особенно в Интернете, т.е. прежде всего в социальных сетях, что от многих соображений, которые когда-то считались само собой разумеющимися, отказались, и что люди не учитывают то, как они выражают себя и ведут себя по отношению к своим собеседникам. Раньше гораздо большее значение придавалось поведению и поведению в обществе, в производственной среде, на улице и в других общественных местах. Хотя письменных правил не существовало, традиция предписывала определенные нормы, которые применялись и соблюдались, что облегчало общение, делало межличностные отношения более культурными и облегчало соглашения. Такая система поведения создает приятную и культурную атмосферу, в которой собеседников слышат и понимают, легче достигаются договоренности, уважаются мнения и пожелания других.
Вот почему мы считаем, что сейчас подходящий момент, чтобы вернуть этикет в нашу повседневную жизнь и на наши рабочие места. Кроме того, сегодняшние социальные отношения намного сложнее, чем всего тридцать лет назад, и необходимо позаботиться о гораздо большем количестве вещей, чем раньше, поэтому подобное пособие, охватывающее основы этикета и делового общения, будет очень полезным. нам. С одной стороны, жизнь облегчилась благодаря научно-техническому прогрессу, но в то же время межличностные отношения значительно усложнились и усложнились. Человеческое общество постоянно развивается, поэтому логично, что нормы поведения также должны подвергаться изменениям. Вот почему этикет — это не норма, набор правил, которым следует слепо следовать, а напоминание о том, как наша манера общения может сделать наши контакты с другими людьми лучше, качественнее, чтобы все участники разговора чувствовали себя одинаково комфортно. и забирайте от каждой встречи и от каждого общения только самые лучшие впечатления. Также это не значит, что мы должны притворяться или изображать настроение и доброту, когда нам этого не хочется, то есть камуфлировать свои личные эмоции, а искать способ не обременять другого человека своим поведением.
Этикет или хорошее поведение – показатель культуры, воспитанности и зрелости человека. Соблюдение основных норм хорошего поведения по отношению к другим людям является частью цивилизационного прогресса и определяет нас как разумных и сознательных существ, последовательно управляющих своими действиями, речью, поведением в целом. Человек с манерами оставляет впечатление, что он сознательный и уверенный в себе, что с другой стороны способствует укреплению уверенности в себе и позволяет максимально проявить себя в общении, но и вызвать такую же реакцию со стороны собеседники, деловые партнеры и все другие люди, с которыми мы контактируем. Таким образом, развиваются гармоничные отношения, они способствуют лучшему взаимопониманию, избегают потенциальных конфликтов, то есть учитываются различия во мнениях и путем сотрудничества и согласия достигаются наилучшие решения. Вот почему так важно принять правила этикета, особенно в наше время, когда они кажутся почти заброшенными, и лишь немногие лица соблюдают давно установленные правила поведения, в то время как большинство считает их устаревшими.
